为全面夯实社区学院志愿服务工作根基，推动服务流程标准化、技能专业化，切实提升助老志愿服务质量，9月5日，社区学院在学院三楼大会议室组织开展志愿者专题培训。本次培训由社区学院“银龄课堂”项目负责人左学元老师主讲，师范学院院长冯良亮出席活动，社区学院学生助管及全体志愿者参加培训。

培训开始，冯良亮介绍了社区学院办学宗旨与发展定位以及“银龄课堂”项目情况。她指出，社区学院充分依托学校专业优势与师资资源，面向社会多元群体开展常态化、普惠化教育培训服务。学院持续深耕社区教育建设，着力构建共建共享的社区教育服务阵地，全力打造具有辨识度、影响力的“雅职院模式”社区教育特色品牌。“银龄课堂”项目就是学院立足老年群体实际需求、推动终身学习理念落地社区的重要载体，旨在帮助老年学员跨越数字鸿沟、丰富精神文化生活。她勉励志愿者们珍惜实践机会，以真诚之心、专业之力服务银龄群体，在助老行动中增长才干、传递温暖，为打造有温度的社区教育品牌贡献青春力量。

随后，左学元老师围绕志愿服务的时代内涵、育人价值与实践意义展开专题讲解。他强调，志愿服务是弘扬志愿精神、践行社会责任的重要载体，更是青年学生自我淬炼、自我提升、服务社会的重要途径。大学生参与社区助老志愿服务，能够精准协助老年学员攻克数码技术难题、辅助常态化课堂学习，有效助力老年群体乐享智慧生活、充实晚年学习时光。同时，以青年之力传承敬老、爱老、助老的传统美德，为社区老年教育事业注入鲜活的青春活力。

在实操培训环节，左学元紧扣助老服务实景，聚焦服务规范与安全保障核心内容开展专项教学。培训系统阐释了志愿者仪容仪表、言行举止、服务礼仪、沟通方式等标准化服务规范，明确志愿服务各项准则与要求。结合老年服务场景的特殊性，重点讲解老年群体突发不适、意外状况的应对方式，详细拆解“稳、看、救、护、报”五步应急处置工作流程，清晰规范突发情况预判、现场处置、防护保障、及时上报的全流程工作要点，切实筑牢志愿服务安全防线，全面提升志愿者应急处置与风险防范能力。

本次培训内容扎实、针对性强、实用性突出，有效夯实了志愿者的理论基础与实操能力，进一步规范了社区学院志愿服务工作体系。参训志愿者纷纷表示，将认真吸收培训内容，严守服务规范、践行志愿初心，把所学所思转化为履职实效，以青春担当、优质服务助力社区老年教育高质量发展，用青春力量赋能银龄乐学生活。